FAQ

Ali je Vizuarna agencija polnega servisa (»full service agency«)?

Ne, Vizuarna ni agencija polnega obsega. Smo oblikovalski svetovalci, specializirani za identitete. Še posebej za oblikovanje in izvedbo  interaktivnih letnih poročil.

Ali ob zaključku projekta od Vizuarne prejmemo tudi »originalne« datoteke projekta? Jih smemo naknadno spreminjati?

Da. Če naročnik to želi, mu predamo kompletne originalne datoteke brez dodatnih stroškov. In te datoteke ima naročnik pravico spreminjati v primeru,da so bile za predane zasnove obračunane in plačane avtorske pravice.

V kolikem času od potrditve naročila prične Vizuarna z delom?

Od potrditve ponudbe ali pogodbe do pričetka si pridržujemo pravico 14 dni za nov pričetek del. V primeru, da imamo možnost pričnemo z delom že prej. Vsekakor se o časovnem poteku del predhodno dogovorimo z naročnikom.

Kako poteka proces dela za izvedbo letnega poročila pri Vizuarni?

Izvedba letnega poročila v Vizuarni poteka v petih korakih.

Prvi korak predstavlja pregled (ali revizija) poslane vsebine letnega poročila. Običajno je vsebine ali besedilo v .doc dokumentu. Grafikoni in preglednice so običajno v .xls dokumentu. Vsebino kompletno pregledamo s stališča strukture vsebine. Običajno je predpogoj za poslane vsebine potrditev ponudbe/pogodbe in podpisana pogodba o nerazkrivanju informacij. Na tej podlagi tudi najbolje opredelimo obseg dela in podpišemo pogodbo/ponudbo z naročnikom.

Drugi del prvega koraka je delavnica s predstavniki naročnika. Delavnica traja največ dve uri. Prva ura je namenjena spoznavanju s strateškimi usmeritvami naročnika, ki so pomembne za postavitev oblikovalskega sistema letnih poročil za večletno obdobje. Druga ura delavnice je namenjena predstavitvi pomembnih dogodkov preteklega poslovnega leta, ki so pomembni za postavitev ustrezne kreativne zasnove tekočega poslovnega leta letnega poročila.

Drugi korak je namenjen pripravi kreativno-oblikovalske (in hkrati sistemske) zasnove letnega poročila tekočega leta, na podlagi katere se vaše interaktivno letno pripravlja še v naslednjih letih.

Potrditev. Vaša potrditev. Ja.

Tretji korak pomeni finalizacijo oblikovalskih zasnov za vnos v orodje 365interaktivni oblikovalski sistem za letna poročila.

Četrti korak pomeni delo z orodjem 365i. In nadzor nad vstavljenimi vsebinami.

Peti korak pomeni zadnjo potrditev in morebitni pregled manjših podrobnosti z vaše strani. In končno objavo na dogovorjenih medijih.

Kdo naj komunicira z Vizuarno, ko je naročeni projekt v delu?

Zaželeno je, da med procesom dela z Vizuarno praviloma komunicira projektni vodja naročnika.

Na razvojni delavnici so prisotni predstavniki naročnika na čelu z odgovorno osebo naročnika. V primeru, da je odgovorna oseba ni hkrati tudi vodja projekta naročnika, jo je smiselno vključiti v projekt v finalni točki predanih zasnov. Takrat so bistvene zadeve ali fokus predanih rešitev med Vizuarno in naročnikom že usklajene.

Za ustrezen fokus rešitev je odgovoren projektni vodja naročnika.

Ali Vizuarna pripravi oceno stroškov brez dodatnih stroškov za morebitnega novega naročnika?

Da, vedno smo pripravljeni pripraviti oceno stroškov in predstavitev procesa dela. Tudi v primeru, če želite le preveriti cene na tržišču.

Ali Vizuarna izdaja račun za opravljeno delo skladno s potrjeno ponudbo ali pogodbo?

Da. Ni se še zgodilo, da bi brez potrditve in resnično utemeljenih razlogov, prekoračili dogovorjeni proračun.

Ali nas Vizuarna seznani s predvidenimi stroški pred pričetkom skupnega sodelovanja?

Vedno vsakega naročnika pred pričetkom del seznanimo s ponudbo.

Običajno ponudbo ali pogodbo pisno potrdimo še preden začnemo z dejansko izvedbo zastavljenega projekta.

Kaj se zgodi, če se stroški med izvedbo povečajo?

V primeru, da ugotovimo, da obstaja možnost, da se stroški med izvedbo projekta povečajo, o tem nemudoma obvestimo naročnika in v dogovoru z njim dorečemo nadaljnje korake.

Nikoli ne presegamo ocene stroškov iz potrjene ponudbe/pogodbe brez naknadne odobritve naročnika.

Kako Vizuarna skrbi za zaupnost informacij?

Zaupnost informacij je samoumevna. Pripravljeni smo še pred pripravo oziroma potrditvijo ponudbe ali pogodbe skleniti tudi dogovor oziroma pogodbo o nerazkrivanju informacij.

Kako Vizuarna gleda na nasprotje interesov pri lastnem delu?

• Spoštujemo nasprotje interesov.
• Imamo pa specializirano ponudbo in zaradi tega delujemo na širokem področju različnih industrij. Tudi znotraj posamičnih industrij smo že sodelovali s konkurenčnimi naročniki.
• Med trajanjem projekta smo vedno pripravljeni na ekskluzivno sodelovanje z naročnikom.

Kaj je odgovornost naročnika in kaj je odgovornost Vizuarne kot izvajalca?

Naročnikova odgovornost  je:

• dober opis značilnosti storitve ali izdelka,
• proračun,
• potrditve oblikovalsko-kreativnih zasnov.

Vizuarnina odgovornost je:

• ustrezen konceptualni pristop k zastavljenemu projektu,
• kreativnost in oblikovalska znanja,
• upravljanje procesa oblikovanja,
• zagotavljanje zmožnosti produkcije oziroma izvedbe predanih zasnov.

Kako potekajo potrditve predanih kreativno-oblikovalskih zasnov?

Potrditve potekajo z vodjo projekta na strani naročnika.

V primeru, da je razvojno-načrtovalski-svetovalni del projekta narejen, smo v kreativno-oblikovalskih zasnovah zagotovo našli fokus o katerem se strinjamo z naročnikom. Estetski popravki so ob predanih zasnovah vedno možni in običajno ne zahtevajo višjih stroškov. Gre za tako imenovano finalizacijo predanih zasnov. Tudi po potrditvi finalnih oblik je manjše želje odgovornih oseb še vedno možno upoštevati pred predajo v izvedbo oziroma objavo.

V primeru, da predane zasnove s strani naročnika niso potrjene oziroma nismo našli skupnega fokusa, je potreben nov začetek projekta in poravnava stroškov opravljenega dela.

Je delo z Vizuarno enostavno?

Da.

Zelo si prizadevamo naročnikom v največji možni meri olajšati delo na nekaterih ključnih projektov, ki jih želijo izvesti. V ta namen smo dostopni vsi sodelavci Vizuarne za neposreden stik na posebni podstrani Sodelavci.

Znamo vnaprej opredeliti tako predvideno trajanje kot stroške projekta. Želimo si neposrednega sodelovanja tako z vodjo projekta na naročnikovi strani kot z odgovornimi osebami naročnika.

Odnose z naročniki vedno postavljamo dolgoročno, zato v vsak vaš projekt damo vse svoje znanje in izkušnje.

Ali se Vizuarna drži dogovorjenih proračunov?

Da.

Držimo se postavljenih stroškovnih omejitev. V izrednih primerih preseganja stroškov (ki sicer nastanejo večinoma na ravni produkcije oziroma izvedbe), le-te vedno predamo v vnaprejšnjo pisno odobritev in potrditev naročniku.

Kaj so ključne prednosti, ki jih zagotavlja Vizuarna s svojim delom?

Kontinuirana prepoznavnost je prednost, ki pomeni, da znamo vaši korporaciji ali organizaciji zagotovimo najboljšo možno prepoznavnost, ki bo vedno v skladu z vašo identiteto. Tudi v primeru, da so v projekt vključene vaše blagovne znamke ali blagovne znamke tretjih strani.

Široka kolektivna percepcija je bistvena prednost, ki je nujna, če želite biti sprejeti pri vseh vaših ključnih deležnikih (tako delničarjih kot drugih ključnih javnostih). In ob tem upoštevati tako tradicijo vaše organizacije, kot vaše sedanje uspehe in vaše načrte za prihodnost.

Ali Vizuarna zagotavlja tudi produkcijo oziroma izvedbo zasnovanih projektov?

Da. Za vse predane zasnove naročnikov smo sposobni zagotoviti tudi izvedbo. Znotraj zastavljenih časovnih rokov in znotraj postavljenih proračunskih omejitev.

Ali Vizuarna razkrije svoje izvajalce projektov naročniku?

Običajno ne razkrivamo lastnih izvajalcev. Ob ustreznem dogovoru ima naročnik vsekakor pravico, do stika z izvajalcem zastavljenih projektov.

Kaj naj vsebuje izhodišča pred predajo projekta Vizuarni?

Splošna izhodišča za predajo novega projekta Vizuarni naj vsebujejo:

1. kaj je problem z idejami, storitvami ali z izdelki, ki jih nudite;
2. informacije kako je vaša identiteta (ali po domače celostna grafična podoba) oziroma identiteta vašega izdelka ali storitve sprejeta med deležniki vaše organizacije, še posebej med vašimi kupci;
3. pričakovanja o tem kako želite biti vi oz. vaša storitev ali izdelek v vaših ciljnih javnostih sprejeti v prihodnje?